IES INTERNATIONAL HELDERBERG SCHOOL: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INTRODUCCIÓN
IES International Helderberg School («la Escuela») es una escuela independiente registrada y registrada como tal de acuerdo con la Ley de Escuelas de Sudáfrica, 84 de 1996 («Ley de Escuelas»).
La Escuela respeta su derecho a la privacidad, así como su derecho de acceso a la información y, como tal, se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de este sitio y trata toda la Información Personal en su poder con la máxima discreción.
Como parte de nuestro compromiso de proteger su Información Personal, y según lo exige la ley, las actividades de procesamiento de la Escuela (que involucran Información Personal) están todas alineadas con la Ley de Protección de Información Personal, 4 de 2013 («POPIA», por sus siglas en inglés).
Toda actividad de procesamiento llevada a cabo por la Escuela se realizará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Para mayor claridad, esta Política de Privacidad debe leerse junto con la ley POPIA y de ninguna manera esta Política pretende reemplazar y/o eludir los requisitos que recaen sobre la Escuela cuando actúa como Parte Responsable y según lo exigido por POPIA.
La Escuela se compromete a defender los derechos de Privacidad del Titular de los Datos, así como el Acceso a la Información, tal como está consagrado en la constitución de Sudáfrica.
En cumplimiento de este compromiso, esta Política de Privacidad establece cómo la Escuela utilizará la Información Personal, y esto se aplicará a cualquier información recopilada por la Escuela, incluida la Información Personal y la Información Personal Especial, que usted proporcione a la Escuela o que la Escuela recopile de terceros.
Lea detenidamente esta Política de Privacidad antes de proporcionar a la Escuela cualquier Información Personal (ya sea que dicha Información Personal se procese a partir de usted como Titular de los Datos o cuando la Información Personal pertenezca a un estudiante (que sea un menor de 18 años) y haya sido proporcionada por los padres y/o el tutor legal de dicho menor (actuando en calidad de Persona Competente).
¿Qué es la Información Personal?
Procesamiento significa el proceso de recopilar, recibir, registrar, organizar, cotejar, almacenar, actualizar, cambiar, recuperar, leer, procesar, analizar, usar y compartir su Información Personal para cualquier propósito establecido en esta política o al que usted pueda dar su consentimiento (de vez en cuando).
Cuando la Escuela lleve a cabo uno o más de los elementos descritos en esta cláusula, se considerará que la Escuela está procesando su Información Personal.
Información Personal significa información privada sobre una persona identificable (que incluirá tanto a personas físicas como a personas jurídicas).
La Información Personal no incluye información que no identifique a una persona viva (lo que incluirá casos en los que la información ha sido desidentificada).
Su Información Personal incluye lo siguiente:
- Información de Identificación: que puede incluir información relacionada con su nombre y apellido, nombre de usuario (o similar), estado civil, título, fecha de nacimiento, género, raza, documentos de identidad, fotografías, número de registro y calificaciones obtenidas;
- Información de Contacto: que incluye número de teléfono celular, teléfono fijo de casa, direcciones y dirección de correo electrónico;
- Datos de Transacciones: que incluye detalles del método de pago, cuenta bancaria y cualquier otra información de pago con respecto a los pagos hacia y desde usted. Para los fines de esta cláusula, la Información Financiera se referirá a los detalles que incluyen los datos de la Cuenta Bancaria y los estados financieros;
- Datos de Seguridad: que pueden incluir registros de su acceso a nuestras instalaciones, así como imágenes de cámaras de CCTV de usted en o cerca de nuestras instalaciones;
- Datos Técnicos: incluyendo su Protocolo de Internet (Dirección IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistemas operativos y plataforma, así como otra tecnología en el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web de la Escuela;
- Datos de Marketing y Comunicación: que incluye sus preferencias con respecto a recibir marketing de la Escuela, así como sus preferencias de comunicación.
Cualquier marketing directo recibido de la Escuela le proporcionará una opción de exclusión (darse de baja) en caso de que ya no desee recibir marketing directo de la Escuela.
La Información Personal Especial puede ser recopilada en ciertas circunstancias, con su consentimiento previo por escrito. Dicha información puede incluir:
- Su raza o etnia o religión;
- Su salud;
- Comportamiento delictivo (relacionado con delitos presuntamente cometidos o procedimientos pendientes en su contra).
Recopilación de Información Personal y ¿por qué es necesaria?
Para que la Escuela pueda ofrecerle sus servicios educativos y otros servicios auxiliares, estamos obligados a recopilar, usar, compartir y almacenar (Procesar) Información Personal sobre usted o su hijo (cuando actúe como Persona Competente) para que la Escuela pueda relacionarse contractualmente con usted:
| RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN | INFORMACIÓN RECOPILADA | USO DE DICHA INFORMACIÓN |
|---|---|---|
| En la inscripción y recopilada a lo largo del año académico, con su consentimiento previo | Nombre Completo, Número de Identidad, Dirección de Correo Electrónico, Detalles de contacto (Celular/Teléfono). Información del Menor, que puede incluir: Resultados académicos anteriores; Información de salud; Requisitos dietéticos. | Para que la Escuela pueda comprometerse contractualmente en un acuerdo de admisión para el próximo año académico. La Información Personal puede usarse para comercializar los Servicios de la Escuela para usted, así como para verificar su identidad y evaluar su situación financiera en lo que respecta al pago de las Cuotas Escolares. |
| Al interactuar con Terceros | Nombre Completo, Número de Identidad, Dirección de Correo Electrónico, Detalles de contacto (Celular/Teléfono). Información del Menor, que puede incluir: Resultados académicos anteriores; Información de salud; Requisitos dietéticos. | La Información Personal solo se compartirá con un Tercero cuando exista la necesidad de compartir dicha Información Personal con el tercero. Sin embargo, el intercambio de dicha Información Personal estará condicionado a que la Escuela tenga un motivo legal para hacerlo. Los motivos legales para compartir la Información Personal serán los siguientes: – Con el consentimiento previo e informado del Titular de los Datos o de una Persona Competente; – Tenemos una obligación existente de compartir dicha Información Personal para ejecutar y cumplir con los términos de un acuerdo celebrado entre usted y la Escuela; – La ley exige que la Escuela procese dicha Información Personal; – El procesamiento protege su interés legítimo. |
Al usar el sitio web de la Escuela
| RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN | USO DE DICHA INFORMACIÓN | SEGURIDAD / OPCIONES |
|---|---|---|
| Cookies que podemos enviar a su computadora y de balizas web (web beacons) en nuestro sitio web. | A partir de este proceso, la Escuela recopila información que nos permite rastrear cómo interactúa con nuestro sitio web, con el objetivo de mejorar constantemente su experiencia y los servicios que le brindamos. | Puede desactivar las cookies en su navegador. |
| Información Opcional/Promocional | De vez en cuando podemos compartir promociones, concursos u otros eventos destinados a promover los Servicios de la Escuela o con respecto a la recaudación de fondos para una actividad aprobada de la Escuela. Tendrá la capacidad de optar por no recibir futuras comunicaciones enviando un correo electrónico a io@iesmail.com. | Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing con nosotros haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico de marketing o enviando un correo electrónico a io@iesmail.com. |
Procesamiento de Información Personal de Menores
Cuando cualquier información que se recopile de usted contenga Información Personal perteneciente a Menores (menores de 18 años), el procesamiento de dicha Información Personal de Menores solo se llevará a cabo cuando esta Información Personal haya sido proporcionada a la Escuela con el consentimiento previo de una persona competente, como un Padre y/o Tutor Legal.
Lo anterior no será aplicable en caso de una necesidad legal de procesar dicha información, siempre que dicha información se mantenga de una manera que no sea menos estricta que la medida de protección requerida por POPIA.
El uso del sitio web de la Escuela solo se permitirá cuando el Titular de los Datos sea mayor de 18 años, o alternativamente, cuando una persona menor de 18 años acceda al sitio web, solo podrá hacerlo con el consentimiento previo de una Persona Competente.
Cómo recopilamos su Información Personal
La Escuela solo recopilará Información Personal de un Titular de los Datos (usted) de una de estas 3 formas, a saber:
- Directamente de usted, como Titular de los Datos, con su consentimiento previo;
- La Escuela puede requerir cierta Información Personal de usted para acceder a partes del sitio de la Escuela, alternativamente para permitir que la Escuela le brinde servicios o para concluir un acuerdo de inscripción;
- A través de interacciones automatizadas o pasivas con usted.
Recopilación desde el navegador
Recibimos y registramos automáticamente la información de uso de Internet en los registros de nuestro servidor desde su navegador, como su dirección de Protocolo de Internet («dirección IP»), hábitos de navegación, patrones de clics, versión del software instalado, tipo de sistema, resoluciones de pantalla, capacidades de color, complementos, configuración de idioma, preferencias de cookies, palabras clave de motores de búsqueda, habilitación de JavaScript, el contenido y las páginas a las que accede en el sitio web, y las fechas y horas en que visita el sitio web, las rutas tomadas y el tiempo invertido en sitios y páginas dentro del sitio web («información de uso»).
Cookies
Cuando accede a nuestro sitio web, podemos enviar una o más Cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su computadora para recopilar cierta información de uso.
Utilizamos Cookies de sesión (que desaparecen después de cerrar su navegador) y Cookies persistentes (que permanecen después de cerrar su navegador y que pueden eliminarse manualmente) que pueden ser utilizadas por su navegador en visitas posteriores a nuestro sitio web.
Utilizamos la información recopilada por las Cookies para mejorar el sitio web.
Tenga en cuenta que algunos de nuestros departamentos comerciales (por ejemplo, los de marketing) utilizan las Cookies o widgets en nuestro sitio web.
Rechazar una Cookie puede, en algunos casos, impedirle el uso o afectar negativamente su uso del sitio web de la Escuela.
La Escuela utiliza Google Analytics y Cookies para dirigir nuestro marketing.
Google Analytics es un servicio de análisis web que analiza cómo los usuarios interactúan con el sitio.
En nombre de la Escuela y basándose en su consentimiento, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
Utilizamos la herramienta de anonimización de IP ofrecida por Google Analytics para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP). La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
¿Cómo puede controlar las Cookies?
Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, descargue e instale el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Para obtener más información sobre los términos de uso y la protección de datos, visite la página de Ayuda de Analytics; Protección de sus datos.
Además, el Usuario puede gestionar las preferencias de Cookies directamente desde su propio navegador y evitar, por ejemplo, que terceros instalen Cookies.
A través de las preferencias del navegador, también es posible eliminar las Cookies instaladas en el pasado, incluidas las Cookies que pueden haber guardado el consentimiento inicial para la instalación de Cookies por parte de este sitio web.
Si utiliza diferentes dispositivos para acceder a nuestro sitio web, deberá asegurarse de que cada navegador de cada dispositivo esté ajustado a su preferencia de Cookies.
Para encontrar información sobre cómo administrar las Cookies en los navegadores más utilizados, visite las siguientes direcciones a continuación:
- Chrome: Soporte de Cookies de Google Chrome
- Firefox: Soporte de Cookies de Mozilla Firefox
- Safari: Soporte de Cookies de Apple Safari
- Microsoft: Soporte de Cookies de Microsoft
Si necesita más ayuda, envíe un correo electrónico a io@iesmail.com.
Terceros
El procesamiento de Información Personal a cualquier Tercero se realizará de acuerdo con el consentimiento del Titular de los Datos, alternativamente para un propósito reconocido como se enumera en la sección 6 de POPIA.
Cuando la Escuela reciba Información Personal sobre usted de varios terceros y/o fuentes públicas, dicha información se tratará con el máximo cuidado y de forma confidencial.
¿Con quién compartimos su Información Personal?
En general, la Escuela solo compartirá su Información Personal con un Tercero, cuando la Escuela haya obtenido su permiso o para cualquier propósito establecido en esta política de privacidad.
No obstante lo anterior, la Escuela puede compartir su Información Personal en las siguientes circunstancias:
- A proveedores de servicios de Terceros y suministradores que hayan aceptado estar sujetos a esta política de privacidad o en términos que ofrezcan el mismo nivel de protección a la Información Personal de un Titular de los Datos que el contenido en POPIA;
- A empleados y/o personal contratista en la medida en que tengan una necesidad operativa de dicha Información Personal;
- Para hacer cumplir o aplicar cualquier acuerdo entre la Escuela y Usted;
- A agencias gubernamentales, bolsas y otros organismos reguladores o autorregulados si así lo exige la ley o en virtud de una investigación legal en curso.
Transferencia Transfronteriza
La Información Personal recopilada por la Escuela puede recopilarse o transferirse a un destino fuera de la República de Sudáfrica.
Dicho destino puede no tener una legislación de Información Personal comparable que proporcione el mismo nivel de protección al requerido por POPIA.
La Escuela se asegurará de que exista un acuerdo vinculante vigente con dicho Tercero en el extranjero que garantice la protección de su Información Personal a un nivel que sea el mismo que el requerido por POPIA, o cualquier otra legislación de Protección de Información Personal que pueda reemplazar a POPIA de vez en cuando.
Cómo protege la Escuela su Información Personal
La Escuela se compromete a garantizar que la Información Personal procesada por la Escuela sea segura.
Para lograr esto, así como para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión razonables para salvaguardar y asegurar la Información Personal de la que la Escuela es responsable.
Las medidas mencionadas anteriormente están diseñadas para garantizar la seguridad de su Información Personal tomando medidas razonables para evitar la destrucción ilegal, el acceso ilegal, así como la pérdida de Información Personal.
Cuando la Escuela sospeche razonablemente que la Información Personal puede haberse visto comprometida, la Escuela se lo notificará por escrito.
No obstante lo anterior, si bien la Escuela tomará las medidas anteriores para proteger su Información Personal y garantizar su exactitud y corrección, siempre será una obligación para usted notificar a la Escuela de cualquier cambio en su Información Personal.
Comuníquese con la Escuela a io@iesmail.com en caso de que usted:
- Requiera acceder a su Información Personal que está almacenada en la base de datos de la Escuela;
- Desee contactarnos e informar a la Escuela de un cambio en su Información Personal o la de su hijo menor;
- Desee que su Información Personal sea eliminada de nuestra base de datos.
Cuánto tiempo almacenará la Escuela su Información Personal
La Escuela almacenará su Información Personal durante el tiempo que tengamos una necesidad legal de dicha Información Personal, según lo exija la ley.
La Escuela puede almacenar su Información Personal por más tiempo del necesario, solo cuando esto sea en cumplimiento de un requisito legal impuesto a la Escuela.
La Información Personal que usted proporcione a la Escuela se almacenará electrónicamente en los servidores de la escuela, así como en formato físico, siempre que esta información en formato físico esté protegida en todo momento con medidas de seguridad organizativas y técnicas razonables para proteger dicha Información Personal.
Si ha optado por recibir marketing directo o boletines informativos de la Escuela, la Escuela conservará su Información Personal hasta el momento en que decida darse de baja de este servicio.
La Escuela solo podrá conservar y procesar su Información Personal si y durante el tiempo que:
- La ley o un acuerdo con usted requiera o permita a la Escuela;
- La Escuela tenga una necesidad razonable de dicha Información Personal basada en propósitos legales relacionados con las funciones y/o actividades de la Escuela;
- Tengamos una necesidad razonable de retener dicha Información Personal para fines probatorios; y
- Cuando usted acepte que la Escuela almacene su Información Personal por un período adicional especificado.
Acceso a la Información
Como se mencionó anteriormente, la Escuela se compromete a actuar de acuerdo con su derecho a la privacidad, así como con su derecho de Acceso a la Información, consagrado en la Constitución de la República de Sudáfrica.
A la luz de lo anterior, usted tiene derecho a solicitar a la Escuela si esta tiene alguna Información Personal, así como con qué terceros compartimos su Información Personal.
Dicha solicitud puede hacerse a través del manual PAIA de la Escuela que se puede encontrar en el sitio web de la Escuela.
Una vez que la Escuela haya proporcionado la información solicitada anteriormente, tiene derecho a pedir a la Escuela que:
- Corrija o elimine cualquier Información Personal que le pertenezca y que esté en posesión de la Escuela o bajo su control;
- Destruya o elimine un registro de Información Personal en poder de la Escuela;
- Le excluya (dar de baja) de recibir cualquier otro marketing directo de la Escuela.
Cambios a esta Política
Cualquier cambio a esta Política de Privacidad estará disponible en el sitio web de la Escuela, y se considerará aplicable a partir de la fecha de publicación.
Quejas
Puede presentar quejas sobre el procesamiento de la Información Personal enviando un correo electrónico a io@iesmail.com.
En caso de que no esté satisfecho con la forma en que se manejó su queja, puede comunicarse con el Regulador de Información completando el formulario 5 prescrito y enviando un correo electrónico a POPIAComplaints@inforegulator.org.za.
Para obtener más información a este respecto, puede visitar el sitio web del Regulador en https://inforegulator.org.za.
Nuestros Datos de Contacto
- Oficial de Información del Grupo IES
- Correo Electrónico: io@iesmail.com
- Sitio Web: Helderberginternational.co.za
